Sẽ như thế nào nếu mua hàng online mà vẫn có thể trực tiếp mặc cả hoặc trao đổi trực tiếp với người bán trên Shopee. Thật thuận tiện phải không? Mặc dù tính năng này đã có từ lâu nhưng vẫn rất ít người biết đến.
Tính năng trao đổi trực tiếp với người bán trên Shopee
Những khách hàng quen mặt trên Shopee đều biết rằng Shopee đóng vai trò là thị trường trung gian, cung cấp “mặt bằng” cho người mua và người bán. Vì thế đôi khi chúng ta thường nhận thấy sàn thương mại điện tử này giống với mô hình “chợ” truyền thống hơn.
Đã gọi là chợ thì sẽ có cả người mua và người bán cùng hoạt động. Ngay từ đầu Shopee đã đi một hướng đi khác khi người mua có thể trở thành người bán và ngược lại trên Shopee miễn là chúng ta có nhu cầu.
Mặt khác, là chợ thì phải có trao đối trực tiếp với người bán, để còn trả giá hay đánh giá sản phẩm đúng không? shopee đã suy nghĩ rất thấu đáo và tính năng trao đổi trực tiếp với người bán của người mua chính thức xuất hiện trên Shopee. Chúng ta cùng xem tính năng này tiện ích như thế nào nhé.
Trao đổi trực tiếp với người bán trên Shopee được nhiều người yêu thích
Hầu hết những người tham gia cộng đồng Shopee đểu cho biết rất yêu thích tính năng này. Đơn giản bởi vì việc trao đổi trực tiếp với người bán vô cùng dễ dàng. Từ đó quá trình mua hàng trở nên thuận lợi hơn.
Hẳn là chúng ta đều biết, với các sàn thương mại điện tử trước đây, quá trình mua hàng không có sự trao đổi thông tin. Đôi khi muốn tìm hiểu về những tính năng của sản phẩm trước khi mua nhưng không tìm được nguồn thông tin. Gọi lên tổng đài gặp nhân viên tư vấn đôi khi cũng không hiểu biết về sản phẩm vì không thuộc chuyên môn của họ.
Và thế là đôi khi đành ngậm ngùi bỏ qua sản phẩm đó mặc dù rất yêu thích một cách lãng phí.
Với tính năng trao đổi trực tiếp với người bán trên Shopee thì mọi chuyện sẽ được giải quyết. Người bán sẽ phải hiểu ít nhiều về sản phẩm mình đăng bán. Họ là người trực tiếp đăng bài bán hàng và cũng là người giao dịch trực tiếp. Vì thế họ cần hiểu sản phẩm của mình hơn ai hết.
Chủ shop chủ động tư vấn dễ dàng về các sản phẩm phù hợp, cái nào nên mua, mẫu, size như thế nào đều có thể hỗ trợ khách hàng trực tiếp.
Với tính năng trao đổi trực tiếp với người bán như thế này, thông tin hai bên trao đổi đều có lưu trữ lại nên có bất kỳ vấn đề gì như hàng không như hình, nhận hàng không theo thỏa thuận… khách hàng đều có thể hỏi lại phía người bán. Nếu do hàng lỗi, bạn sẽ thương lượng để đổi trả, nếu bạn chưa biết sử dụng bạn sẽ được hướng dẫn đầy đủ.
Đặc biệt, cũng tương tự như “chợ” truyền thống, nhờ tính năng trao đổi trực tiếp với người bán nên chủ shop và khách hàng trở nên thân thiết. Sẽ có những chuyên mục gọi là giảm giá cho khách quen. Bạn mua nhiều sản phẩm của cùng một shop sẽ được tặng quà dùng thử hoặc giảm giá trực tiếp cho lần mua tiếp theo bởi vì giá là do chủ shop quy định chứ không hoàn toàn do Shopee.
Tóm lại, tính năng trao đổi trực tiếp với người bán trên Shopee là một nét mới khác biệt với sàn thương mại điện tử truyền thống. Hầu hết chúng ta khi mua hàng online đều có tâm lý sợ hãi, không tin tưởng, đầy rủi ro. Tính năng này không những tạo được thêm niềm tin cho khách hàng mà còn giúp người bán chủ động quáng bá sản phẩm. Vì thế nếu bạn mua hàng trên Shopee đừng bỏ qua tính năng này nhé!
