Chức năng đặc biệt chỉ có tại mua hàng trên shopee đó chính là trả giá trên shopee. Ngoài giá bán được hiện trên web thì khách mua hàng còn có thể trả giá với người bán để mua với giá rẻ hơn. Vậy cách trả giá trên shopee như thế nào và sau khi đặt hàng xong làm thế nào để theo dõi đơn hàng trên shopee mời các bạn cùng tìm hiểu thông qua bài viết này mà magiamgiashopee.net cung cấp.
Cách trả giá đơn hàng trên shopee
Để tìm mua hàng trên shopee bạn có thể tìm kiếm trên thanh công cụ hoặc là sử dụng các chức năng sản phẩm ngay bên cạnh shop sẽ thấy:
- Phổ biến: là các sản phẩm bán phổ biến của shop có tỉ lệ thích và đánh giá từ khách mua hàng cao nhất.
- Mới nhất: là các sản phẩm mới, được cập nhập liên tục
- Bán chạy: là các sản phẩm bán chạy của shop được sắp xếp theo thứ tự giảm dần
- Giá: tại đây có thể lựa chọn giá từ thấp đến cao, shopee sẽ tự động lọc cho bạn theo hướng mũi tên.
Sau khi tìm được sản phẩm cần mua bạn tiến hành đặt hàng tại đây có 3 chức năng chính gồm:
- Mua ngay: nếu bạn muốn mua sản phẩm đó
- Thêm vào giỏ hàng: nếu muốn thêm sản phẩm vừa xem vào giỏ và tìm thêm sản phẩm khác nữa để đặt mua.
- Trả giá: nếu bạn muốn trả giá cho sản phẩm
Các bước trả giá trên shopee
Nếu muốn hỏi về sản phẩm mà không trả giá thì vẫn ấn icon bình thường vào khung chat và không tạo trả giá. Cuối cùng là khi nhập số tiền mong muốn và số lượng rồi bấm hoàn thành và đợi hồi âm của người bán, họ sẽ duyệt trả giá hoặc là từ chối trả giá trên shopee. Đây là một chức năng của shopee mà lazada không có, tạo nên sự khác biệt khi mua sắm giữa shopee và lazada. Và mỗi một trang bán hàng thương mại điện tử đều có những ưu điểm và nhược điểm khác nhau, người dùng cần nắm rõ để mua hàng an toàn hiệu quả.
- Chức năng trả giá chỉ có trên app, mua hàng shopee trên máy tính hiện chưa có tính năng này.
- Không phải shop nào cũng cho bạn trả giá sản phẩm. Đối với shop không cho thực hiện trả giá thì nút bấm chữ “trả giá” sẽ mờ và bạn không thể thực hiện được.
- Sau khi trả giá xong bạn cần bấm vào thông báo chấp nhận trả giá để tiến hành mua hàng với một mức giá mới.
Thông thường có 3 trường hợp trả giá
- Trả giá giữa người mua và người bán: bạn trực tiếp mặc cả với người bán về sản phẩm muốn mua và đợi hồi âm, hoặc là bạn nhắn tin cho shop về mặt giá cả nếu như shop đồng ý với giá đưa ra thì bạn mới chọn chức năng trả giá để tiến hành đặt hàng.
- Các shop tự sale để bán sản phẩm, thường sẽ tự ghi là trả giá (số tiền)
- Đối với mua hàng là khách quen thường các shop sẽ ưu đãi giảm 5% giá thành cho lần mua tiếp theo. Nhưng phần giảm giá này không thể tác động lên trực tiếp giá trị đơn hàng. Vì vậy chúng ta có thể thay đổi giá tiền 5% này bằng cách trả giá, và số tiền sẽ được giảm khi người bán đưa ra.
Hướng dẫn theo dõi đơn hàng shopee
Sau khi đã đặt xác nhận đơn hàng thành công thì shopee sẽ gửi một tin nhắn thông qua số điện thoại hoặc là email đăng ký. Tin nhắn có chứa mã vận đơn shopee, và từ việc theo dõi đơn hàng shopee qua mã vận đơn bạn sẽ biết được chính xác hàng của bạn đã được giao hay chưa. Ví dụ như phải đi ra ngoài trong thời gian giao hàng thì có thể canh thời gian.
Cách theo dõi đơn hàng đơn giản nhất là bấm vào thông tin đơn hàng trên ứng dụng shopee, đơn hàng cùng mã vận đơn shopee sẽ được hiện ra cụ thể:
Hoặc là bạn có thể gọi trực tiếp lên tổng đài bán hàng trên shopee, đọc mã vận đơn để nhân viên tư vấn tìm kiếm đơn hàng sau đó sẽ hồi đáp lại cho bạn. Đây là kinh nghiệm mua hàng shopee có thể theo dõi đơn hàng để biết hàng hóa của mình đang được xử lý như thế nào.
Hoặc bạn có thể thông qua email, sẽ có email thông báo về quá trình vận chuyển đơn hàng, nhìn vào đó bạn có thể biết hàng hóa cửa mình đang được xử lý đến đâu, khi nào thì giao tới.
Sau khi nhận được hàng nếu như bạn muốn đổi trả lại sản phẩm thì tuyệt đối không được ấn xác nhận thông tin trên ứng dụng tại mục thông tin đơn hàng, nếu không bạn sẽ không thể đổi trả lại sản phẩm. Và tiếp nữa là nên liên hệ với shop bán hàng và trình bày về các vấn đề phát sinh cho đơn hàng cần phải giải quyết hoặc liên hệ với tổng đài hỗ trợ 19001221 shopee để được nhân viên giải đáp. Chúc bạn mua hàng trên shopee vui vẻ, trả giá tốt được sản phẩm rẻ.
