Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả

Bán hàng trên shopee hiện đang được rất nhiều người quan tâm. Điều này do nhu cầu bán hàng online ngày càng phát triển. Bạn có thể là người mua hàng, cũng có thể là người bán hàng khi tham gia giao dịch trên Shopee. Thế nhưng giữa rất nhiều các Shop đang có mặt trên Shopee, làm thế nào để gian hàng của bạn được chú ý đến.

Bạn đã từng nghe có chủ shop chốt tới 100 đơn hàng trên Shopee? Điều này hoàn toàn có thật. Nếu bạn đang muốn làm chủ một shop hàng thì kinh nghiệm bán hàng trên Shopee của những người đi trước hẳn sẽ giúp bạn được phần nào. Chúng ta cùng nhau nghe chia sẻ nhé.

Chia sẻ 1: Tuân thủ nguyên tắc bán hàng trên Shopee

Đương nhiên rồi, khi bạn đăng ký bán hàng trên Shopee nghĩa là bạn đặt cơ sở kinh doanh trên trang thương mại điện tử này. Khi đó bạn cần tuân thủ những quy định của “chủ sở hữu”. Thực ra nguyên tắc bán hàng trên Shopee không có gì quá khó khăn, bạn chỉ cần lưu ý một số điểm nho nhỏ.

Bạn cần nắm rõ một số mặt hàng không được phép đăng bán và mặt hàng nào được phép mở shop. Đây cũng là bước xác định mặt hàng để bạn kinh doanh lâu dài.

Khi mở bán trên Shopee hãy chú ý về tiêu đề, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin của Shopee để khách hàng ngay lập tức có thể nhận ra bạn đang bán gì.

Sẽ có những quy định riêng với từng ngành hàng cụ thể, bạn nên tìm hiểu kỹ để tránh gặp phải rắc rối dù là nhỏ nhất khi bán hàng trên Shopee.

Chia sẻ 2: Ảnh sản phẩm phải thật đẹp và độc đáo

Khi bạn bán hàng online, điều đầu tiên thu hút khách hàng chính là ảnh của sản phẩm. Điều này không chỉ đúng với gian hàng thời trang hay mỹ phẩm mà đúng với tất cả các ngành hàng còn lại. Ảnh càng đẹp và độc đáo thì người mua hàng sẽ nhớ tới gian hàng của bạn trước nhất.

Đừng ngần ngại bỏ thời gian để có những bức ảnh độc nhất, không lẫn lộn với những shop còn lại vì đó chính là động lực thúc đẩy khác hàng mua hàng của bạn.

Chia sẻ 3: Hãy mô tả sản phẩm thật chi tiết

Bất lợi của mua hàng trực tuyết đó là khách hàng sẽ không có sự tin tưởng vì không trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm. Vì thế những mặt hàng của bạn sẽ cần được mô tả thật chi tiết.

Mục đích của mô tả sản phẩm bán hàng trên Shopee là tạo sự chân thực và tin tưởng của khách hàng. Một phiên bản giới thiệu ngắn gọn, súc tích, đầy đủ thông tin sẽ giúp bạn điều đó. Không cần lời văn quá hoa mỹ, bạn chỉ cần cung cấp các thông tin về sản phẩm mà khách hàng đang cần.

Chia sẻ 3: Những chương trình khuyến mãi trên Shopee

Đây chính là điểm mạnh của Shopee mà bạn nên tận dụng khi bắt đầu bán hàng trên Shopee. Khách hàng luôn luôn thích khuyến mại, nhất là khách hàng mua hàng online.

Bạn có thể tiếp cận khách hàng với hình ảnh và mô tả sản phẩm nhưng để thúc đẩy khách hàng mua hàng thì giá cả mới là quan trọng. Nếu những sản phẩm bạn đang bán được áp dụng theo chương trình khuyến mại của Shopee thì chắc chắn sẽ thu hút khách hàng hơn.

Các chủ shop sẽ được Shopee thông báo khi có đợt khuyến mại nên đừng bao giờ bỏ qua cơ hội quảng bá sản phẩm rộng rãi này nhé.

Chia sẻ 4: Tạo uy tín thương hiệu

Uy tín thương hiệu là điều mà tất cả những người bán hàng online đều muốn hướng đến. Đây là yếu tố để giữ chân khách hàng quay trở lại ở lần mua tiếp theo.

Vậy bán hàng trên Shopee thì tạo uy tín thương hiệu như thế nào? Bạn có thể chia sẻ gian hàng của mình trên các trang mạng xã hội được nhiều người sử dụng. Trên Shopee có mục đánh giá shop, bạn có thể đợi feedback của khách hàng và nhận những đánh giá 5*… Đó là những cách để đầu tư cho thương hiệu của mình mà không mất chi phí.

Chia sẻ 5: Hãy chăm sóc khách hàng thật tốt

“Khách hàng là thượng đế” vẫn luôn là slogan kinh điển của nghề bán hàng. Điều này vẫn hoàn toàn đúng khi bạn bán hàng trên Shopee. Thậm chí thượng đế khi bán hàng online còn cần “phục vụ” tỉ mỉ hơn so với khách hàng truyền thống. Hãy chăm sóc để khách hàng mua hàng và quay trở lại.

Vậy phải chăm sóc khách hàng như thế nào? Hãy thể hiện bằng một thái độ nói chuyện niềm nở, thân thiện. Giới thiệu tới khách hàng những chính sách có lợi cho khách hàng như hỗ trợ ship hàng, chương trình giảm giá, tích điểm khi mua hàng, chăm sóc lắng nghe khách hàng trực tiếp hoặc qua tính năng chat của App… Và đừng bao giờ quên hãy giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý những phán ánh của khách hàng.

Trên đây là một số tổng hợp của chúng tôi về kinh nghiệm bán hàng trên Shopee. Chắc chắn còn rất nhiều chia sẻ chân thực hơn nữa về phương thức bán hàng trực tuyến này. Nếu bạn đã và đang tạo lập gian hàng trên Shopee thì hãy để lại lời nhắn hoặc comment về kinh nghiệm bán hàng trên Shopee để thế giới mua sắm online trên Shopee ngày càng đông vui hơn nhé!