Shopee mall là khu vực đặc biệt trên Shopee – là nơi chỉ bán các mặt hàng chính hãng. Nếu như bạn lo lắng về hàng hóa kém chất lượng khi mua hàng online thì Shopee mall ra đời để giải quyết nỗi lo lắng đó. Đây là địa chỉ Shopee dành riêng chỉ giới thiệu các sản phẩm chính hãng, hàng chất lượng cao với những chính sách riêng đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Sự ra đời của Shopee Mall
Như trên đã đề cập, một trong những rào cản của khách hàng khi đến với mua hàng online đó là chất lượng hàng hóa. Đã có rất nhiều trường hợp mua phải hàng hóa kém chất lượng khi đặt hàng trực tuyến. Điều đó dẫn đến sự thiếu tin tưởng của khách hàng với thị trường vốn rất tiềm năng này.
Mục tiêu của Shopee mall là tạo không gian mua sắm an toàn, chất lượng dành cho người tiêu dùng. Hàng hóa trên Shopee mall đến từ các nhà phần phối và thương hiệu hàng đầu như Samsung, Unilever, Oppo, Za, Senka, Biti’s, Luminarc, Sonkimmode…
Sự ra đời của Shopee mall đáp ứng được nhu cầu trải nghiệm dịch vụ mua sắm online chất lượng cao của người tiêu dùng Việt Nam nên rất được yêu thích. Hàng hóa tại đây được đảm bảo 100% chính hãng, miễn phí vận chuyển toàn quốc, đổi trả miễn phí và dễ dàng trong vòng 7 ngày.
Trải nghiệm chất lượng hàng hóa trên Shopee mall
Shopee mall với phương châm “100% hàng chính hãng” sẽ là địa chỉ đáng tin cậy nếu bạn còn lăn tăn về chất lượng sản phẩm phập phồng khi mua hàng online. Đó là vì tất cả các sản phẩm xuất hiện trên Shopee mall đều được Shopee đảm bảo về nguồn gốc xuất xứ và chất lượng sản phẩm.
Để khách hàng tin tưởng hơn, Shopee mall tuyên bố sẵn sàng bồi hoàn gấp đôi giá trị sản phẩm nếu khách hàng mua hàng trên shopee và nhận hàng không đúng chất lượng mô tả. Điều này với khách hàng sẽ thuận lợi hơn rất nhiều, tiết kiệm thời gian mua sắm và không còn lo lắng về sản phẩm khi mua hàng trực tuyến.
Chính sách đảm bảo 100% hàng chính hãng giúp người tiêu dùng có niềm tin hơn vào các mặt hàng được giới thiệu trên các sàn thương mại điện tử. Nguồn gốc và chất lượng hàng hóa trên Shopee mall được Shopee đảm bảo rõ ràng. Để nhận biết các mặt hàng của Shopee mall, khi nhận hàng bạn sẽ thấy có gắn nhãn đỏ có chữ “mall” – bạn đừng bỏ qua để có thể đổi trả hàng trong trường hợp bất đắc dĩ nhé.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Shopee mall
Mua hàng trực tuyến không giống với mua hàng truyền thống khi khách hàng không được trực tiếp mục sở thị hàng hóa mình sẽ mua. Chính vì thế sẽ có nhiều yếu tốt quyết định hành vi và địa chỉ mua hàng của khách hàng. Những yếu tố quan trọng nhất có thể kể đến là giá cả, hình thức giao hàng và chính sách đổi trả hàng.
Về giá cả, Shopee mall luôn có những chương trình khuyến mại giảm giá rất hấp dẫn. Chúng ta cũng biết Shopee là địa chỉ mua hàng online có giá rất tốt hiện nay. Shopee mall cũng vậy – là địa chỉ mua hàng chính hãng giá cả hợp lý. Có những chương trình khuyến mãi tới 50% của nhiều ngành hàng cùng với quà tặng hấp dẫn.
Nói tới Shopee mà bỏ qua chính sách miễn phí vận chuyển sẽ là thiếu sót lớn. Shopee mall hiện cùng hỗ trợ chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc với hóa đơn từ 99K.
Vì thế dù bạn ở bất kỳ nơi đâu trên dải đất hình chữ S, bạn chỉ cần có điện thoại kết nối mạng, Shopee sẽ giao hàng tận tay tới bạn… Cơ hội sở hữu sản phẩm chính hãng giá rẻ đã không còn quá xa vời!
Và điều cuối cùng cũng là điểm nổi bật nhất không thể bỏ qua của Shopee mall đó chính là chất lượng hàng hóa. Shopee đã đảm bảo chất lượng hàng và sẵn sàng đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu khách hàng gặp vấn đề về hàng hóa trên Shopee mall. Vậy là nỗi lo nhất khi mua hàng online đã được Shopee mall đơn giản hóa.
Tóm lại, sự tin tưởng của khách hàng vào dịch vụ mua hàng trực tuyến sẽ được nâng cao hơn nếu chất lượng hàng hóa được đảm bảo. Niềm tin của khách hàng sẽ là điều quan trọng nhất để giữ chân khách hàng quay trở lại với các địa chỉ mua sắm. Và để làm được điều đó chắc chắn sẽ cần hơn nữa những địa chỉ mua sắm như Shopee mall.
