Bao giờ cũng thế, việc tiếp cận thị trường bán hàng không bao giờ đơn giản. Điều này đúng với hình thức thương mại truyền thống và thương mại điện tử nói chung. Mỗi đơn vị hoặc chủ shop sẽ có những cách tiếp cận riêng, phù hợp để đi tới thị trường nhanh và an toàn nhất. Trên chặng đường đó sẽ có những khó khăn, những thắc mắc không thể tránh khỏi. Với shopee – đơn vị có kênh bán hàng phát triển hàng đầu hiện nay cũng tương tự như vậy. Dưới đây là tổng hợp của magiamgiashopee.net về các câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Shopee dành cho chủ shop.
-
Làm thế nào để được Freeship?
Không chỉ người mua hàng mà người bán cũng rất quan tâm đến chính sách freeship khi bán hàng trên Shopee. Và điều kiện đó là trở thành shop yêu thích trên Shopee.
Hành trình để trở thành Shop yêu thích trên Shopee cũng không hề đơn giản đâu nhé. Đầu tiên shop của bạn phải tham gia nhiều chương trình khuyến mại nhiều nhất có thể, tìm kiếm các sản phẩm mới thu hút sự chú ý của khách hàng với giá cả hợp lý để có nhiều đơn hàng thành công hơn. Bạn có đang tự hỏi những thao tác này để làm gì đúng không? Đây là một trong những tiêu chí đánh giá shop yêu thích trên Shopee!
Tiếp theo đó hãy thường xuyên online để tương tác với khách hàng nhanh chóng và kịp thời – Tiêu chí thứ hai để đánh giá shop yêu thích trên Shopee,
Tiêu chí thứ ba là giảm thiểu tối đa những đơn hàng bị từ chối. Hãy luôn liên hệ trước khi giao hàng để đạt điều kiện tiêu chuẩn shop được yêu thích trên Shopee.
Tiêu chí thứ tư đến từ khách hàng đó là điểm đánh giá shop sau khi mua hàng. Với các mức điểm từ 1 đến 5 sao, khách hàng sẽ là người cho điểm công tâm nhất.
Như vậy để được hỗ trợ freeship thì shop của bạn cần đạt hạng được yêu thích và để đạt hạng như thế điều cốt lõi vẫn là chất lượng hàng hóa, độ phổ biến và chất lượng chăm sóc khách hàng!
-
Số lượng đơn hàng được Shopee freeship trong 1 tháng là bao nhiêu?
Biết được số lượng đơn hàng freeship thì các chủ shop sẽ chủ động giao hàng có giá trị và quan trọng trước. Từ đó chi phí ship hàng sẽ được tính toán hợp lý hơn.
Trên Shopee hiện đang miễn phí ship hàng tối đa 3 đơn/ ngày, 6 đơn/ tuần, 15 đơn/ tháng đối với khách đơn còn chủ shop thì không giới hạn số lượng đơn khách hàng đặt được freeship – Điều này thật đáng tận dụng đúng không các chủ shop?
-
Muốn đăng ký flashsale thì làm như thế nào?
Nếu là người bán hàng hẳn bạn không còn lại gì với khái niệm flashsale. Đây là hình thức quảng cáo được Shopee hỗ trợ người bán hàng giúp kích cầu, tăng doanh thu cho sản phẩm. Hiểu đơn giản thì tham gia flashsale tức là hình ảnh sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị trên trang chủ Shopee trong thời gian nhất định.
Có một số trường hợp để sản phẩm hiển thị trên trang chủ Shopee có thể kể đến như sau:
- Nếu sản phẩm bạn chọn được quan tâm đặc biệt thì Shopee sẽ tự liên hệ để hỗ trợ sản phẩm lên trang chủ.
- Bạn có thể đăng ký chương trình trong giao diện người bán hàng để Shopee lựa chọn. Bên Shopee sẽ có nhân viên hỗ trợ tư vấn cụ thể cho các chủ shop.
- Cách thứ 3 đó là trực tiếp liên hệ với nhân viên Shopee quản lý ngành hàng đó để được xem xét và lựa chọn.
-
Làm thế nào để tăng lượt theo dõi trên Shopee?
Với thương mại điện tử, tăng lượt theo dõi là tăng doanh thu trong tương lai cho nên các chủ shop đang ngày đêm tìm cách để tăng lượt view.
Điều quan trọng nhất ở đây là vẫn là chất lượng sản phẩm và giá trị sản phẩm có thu hút hay không. Ngoài ra các chủ shop nên tham gia các đợt giảm giá, hỗ trợ bán hàng, sale off của Shopee. Nếu tính về lâu dài, đây là phương án an toàn và hợp lý hơn cả.
Các chủ shop có thể tích cực chủ động theo dõi nhau trên facebook, zalo, diễn đàn… để tăng lượt theo dõi.
Cách thứ 3 đơn giản và không tốn chi phí đó là bán 1 sản phẩm chủ đạo giá rẻ, cạnh tranh. Có thể mặt hàng sẽ không có lãi cao nhưng bù lại lượng người theo dõi bạn sẽ nhiều hơn và Shopee sẽ đánh giá cao và dựa vào đó để xếp hạng Shop yêu thích.
-
Không có tài khoản ngân hàng có rút được tiền không?
Khi bạn giao dịch trên Shopee, bạn sẽ làm quen với khái niệm ví shopee. Tiền sau khi giao hàng sẽ được chuyển qua ví Shopee sau đó chủ Shop sẽ rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Chính vì thế nếu không có tài khoản ngân hàng sẽ không rút được tiền trên Shopee. Tiền vẫn được giữ lại trong ví shopee tới khi nào bạn đăng ký tài khoản ngân hàng.
Có một số chủ shop phản ánh tài khoản bị trừ khi về ví shopee. Có một số nguyên nhân như Set sai cân nặng, kích thước hàng hóa… khiến tiền cước vận chuyển tăng lên.
Trên đây là một số câu hỏi thường gặp của các chủ shop trên Shopee. Bạn có đang gặp phải vấn đề gì khi giao dịch trên Shopee hay không? Hãy chia sẻ cùng chúng tôi trong phần bình luận nhé!
